Dijital Pazarlama Eğitimi

Dijital pazarlama nedir? SEO veya arama motoru optimizasyonu nedir, nasıl yapılır? Dijital pazarlama kanalları nelerdir? Sosyal medya pazarlama nedir? Sosyal medya pazarlama kanalları nelerdir? Facebook ve Instagram reklamları nasıl verilir? Konularıyla ilgili merak ettiğiniz içeriklere, bu tek ve kapsamlı Dijital Pazarlama Eğitimi sayfasında bulacaksınız.

Sizlere bu dijital pazarlama eğitiminde SEO, Facebook, Instagram reklamları ve Pinterest SEO gibi konuların yanında, içerik pazarlaması ve e-posta pazarlaması ile ilgili bilgiler vereceğim.

Bu eğitimdeki içerikler çoğunlukla bilgi verici olacağı için sonrasında, örneklerle ve resimlerle bu konuları anlattığımız webional.com içeriklerine de bakmanızı tavsiye ederim.

Dijital pazarlama eğitimi sayfası tek bir içerikten oluştuğu için, ilgilendiğiniz konuya erişmek için “İçindekiler” bölümünü kullanabilirsiniz.

Dijital Pazarlama Nedir?

Dijital pazarlama, yıllardır süregelen reklam, tanıtım, pazarlama ve halkla ilişkiler gibi konuların dijital çağ ile birlikte ortaya çıkan pazarlama kanallarıdır.

Dijital pazarlama her ne kadar internet ve mobil cihazların yaygınlaşmasıyla bilinirlik kazanmış olsa da, bu dönemden önce SMS, MMS, çevrimdışı oyun ve programlarla temeli atılmıştır. Yani dijital pazarlama internet ile değil, bu dijital cihazlar ile başlamıştır diyebiliriz.

Dijital pazarlamanın geleneksel pazarlamadan farkları olmakla beraber aynı amaca hizmet eder. Ancak, kolay ölçülebilir, ölçeklendirilebilir ve kolay test edilebilir olması gibi özellikler ile geleneksel pazarlamadan avantajlı olarak ayrışmaktadır. Ayrıca dijital pazarlama bütçeleri henüz gelenek pazarlamaya göre uygun fiyatlıdır. Bu maliyet farkı git gide kapanmakta olduğu için bunu bir farklılık olarak düşünmeyebiliriz.

Dijital Pazarlama Kanalları Nelerdir?

  • Arama Motoru Uygulamaları ve Websiteleri
  • Sosyal Medya Pazarlaması
  • İçerik Pazarlaması
  • E-posta Pazarlaması
  • Satış Ortaklığı (Affiliate Marketing)
  • Bilgisayar veya mobil oyunlar ile yapılan pazarlama çalışmaları
  • Video içerikler üreten uygulama veya websiteleri

Kısaca, dijital cihazlar sayesinde kullanabileceğimiz her türlü uygulama, website veya program sayesinde dijital pazarlama kanallarını kullanabiliriz.

Dijital Pazarlama ile ilgili detaylı bilgi ve kaynakça: Dijital Pazarlama Nedir?

Arama Motoru Optimizasyonu – SEO Eğitimi

SEO – Arama Motoru Optimizasyonu Nedir?

dijital pazarlama eğitimi seo

Arama motoru optimizasyonu ne demek?: Google, Yandex, Bing gibi internette arama yapmamızı sağlayan araçlar için websitemizi (internet sitemizi) bu arama motorlarının kurallarına uygun hale getirmemizdir.

Belirli konularda ve ilgi alanlarında bu arama motoru sitelerini kullanan kullanıcılara, bizim içeriklerimizi (yazı, fotoğraf, gif, video..) göstermeye çalışmamıza arama motoru optimizasyonu İngilizce kısaltması ile SEO denir. [SEO, Search Engine Optimization kelimelerinin kısaltmasıdır.]

SEO kavramı, arama motorlarının belirli algoritmalar geliştirmesi ve buna göre arama sonuçlarında sıralama yapmaları ile ortaya çıkmıştır. İlgili sonuç ve websitelerini arayan kullanıcı tarafından hızlı ve kolay bulunması için geliştirilmiş algoritmalar, optimizasyon çalışmalarını zorunlu hale getirmiştir. Bu geliştirilen algoritmalardan önce arama motorları sonuçları alfabetik sıralama şeklinde sıralanırdı.

Günümüzde arama motoru optimizasyonu yalnızca Google, Yandex veya Bing için değil aynı zamanda sosyal medya uygulamaları ve e-ticaret siteleri için de yapılmaktadır.

Facebook, Instagram veya Twitter’daki arama motorunu kullandığınızda çıkan sonuçlar da belirli algoritmalarla çalışmaktadır. E-ticaret sitelerine örnek vermek gerekirse Amazon, eBay gibi e-ticaret sitelerindeki arama motorunu kullandığınızda da çıkan sonuçlar belirli algoritmalar sonucudur.

Özetle; SEO Nedir, arama motoru optimizasyonu ne demek sorularının cevabı belki de 10 yıl önce, Google, Yahoo, Yandex gibi arama motorları için yapılan optimizasyon çalışmaları iken, bugün sosyal medya ve e-ticaret siteleri için de diyebileceğimiz duruma gelmiştir. İnternetteki kullanım alışkanlıklarımız ilerleyen yıllarda farklı SEO ne demek cevapları ortaya çıkaracaktır. Ancak temelinde belirli ve gelişen algoritmalara ayak uydurma çalışmalarıdır diyebiliriz.

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Nasıl Yapılır?

Arama motoru optimizasyonu (SEO) çalışmaları temel olarak 2’ye ayrılır.

  • Site içi SEO (On-Page SEO)
  • Site dışı SEO (Off-Page SEO)

Site içi SEO çalışmaları, sitemap (site haritası) oluşturma, robots.txt dosyası oluşturma, görsel içeriklerin optimizasyonları, site hızlandırma çalışmaları gibi website içerisinde yapılabilecek çalışmalara denir.

Site dışı SEO çalışmaları, sosyal medya bilinirliği edinme, marka bilinirliği kazanma, ilgili farklı forumlarda yazılar, inceleme ve tanıtım yazıları, backlink çalışmaları gibi website dışında website için yapılabilecek çalışmalara denir.

Bu konuyla ilgili detaylı içerik ve kaynakça: SEO Nedir, Nasıl Yapılır ve Ne İşe Yarar?

Sosyal Medya Pazarlama Eğitimi

Sosyal Medya Pazarlama Nedir?

dijital pazarlama eğitimi sosyal medya pazarlama

Sosyal medya pazarlama, sosyal medya uygulamaları veya siteleri üzerinden yapılan reklam, tanıtım veya pazarlama çalışmalarıdır. Yani, dijital pazarlama kanalı olarak sosyal medya uygulamalarını seçtiğimiz pazarlama çeşididir.

Sosyal Medya Pazarlama Kanalları Nelerdir?

  • Facebook
  • Instagram
  • Pinterest
  • Snapchat
  • Twitter
  • Facebook Messenger

Sosyal medya pazarlama kanalları olarak yukarıdaki listeyi gösterebiliriz.

Bu listedeki her sosyal medya kanalı Türkiye için uygun olmayabilir. Bununla beraber listedeki Pinterest aslında bir görsel arama motoru olarak düşünülmelidir. Nitekim Youtube’u bu listeye eklememe sebebim de hem algoritma olarak hem işleyiş olarak bir arama motoru gibi olmasındandır.

Twitter ve Snapchat ise yine ülkemizdeki aktif kullanıcı sayılarının düşük olduğu sosyal medya siteleridir. Bu uygulamalarda varlık göstermemiz gerekir ancak “paid traffic” olarak adlandırılan “reklamdan kazanım sağlamak” her zaman doğru olmayabilir.

Ancak dijital pazarlamanın en önemli özelliklerinden biri olan “Yeniden Pazarlama – Remarketing” için özellikle Twitter kullanılabilir bir alternatiftir.

Sosyal Medyada Olmak Önemli mi?

Sosyal medyada olmak önemli mi sorusunun en kısa cevabı tabi EVET!

Günümüzde milyarlarca akıllı telefon kullanıcısının telefonunda mutlaka en az bir sosyal medya uygulaması bulunuyor.

2018 verilerine göre Facebook, Android uygulamaları arasında kullanıcıların en fazla zaman geçirdikleri uygulamadır. Milyonlarca uygulama arasında kullanıcılar en fazla zamanını Facebook’a harcıyorsa, markaların veya işletmelerin de bu mecralarda olması gerekir. Bu uygulamalardaki varlıklarını, kullanıcıları potansiyel müşteriye dönüştürmek için geliştirmelidirler.

Sosyal medya uygulamaları kullanıcılara kişiselleştirilmiş ve basit internet kullanımı sunmaktadır. İşte bu yüzden bu uygulamaların gücü ve kullanıcı sayıları da giderek artmaktadır.

Facebook

Facebook için günümüz sosyal medyasının temeli diyebiliriz. Elbette Facebook’tan önce var olan sosyal medya uygulamaları da bulunuyor. Ancak kurulduğu dönemden bugüne kadar gelen ve buna diğer güçlü sosyal medya sitelerini de ekleyen tek marka Facebook olmuştur.

Facebook; Instagram, Whatsapp ve Facebook Messenger gibi Dünya’nın en çok kullanılan sosyal medya uygulamalarının da sahibidir. İşte bu sebeple Facebook için diyebiliriz ki sosyal medya pazarlama kanallarının olmazsa olmazıdır.

Facebook’ta reklam vermeden önce bilinmesi gereken önemli konular:

  • İşletme Hesabı – Business Manager
  • Facebook Reklam Hesabı
  • Facebook Reklam Modelleri ve Kullanım Amaçları
  • Facebook Piksel
  • Facebook Analitik
  • Facebook Hedef Kitle Oluşturma

Bu listedeki konuları detaylı ve örnekler ile öğrenmek için kaynakça: Webional – Facebook Kategorisi

Instagram

Instagram kullanıcı kitlesi bakımından daha genç kuşaklara hitap eden ve tamamen görsel içeriğin ön plana çıktığı Dünya’nın en önemli sosyal medya uygulamasıdır.

Sosyal medya pazarlaması için kullanılması gereken uygulamalar arasında ilk sıralardadır. Çünkü aktif kullanıcı sayısı ve anlık aktif kullanıcı sayısı bakımından da çok yüksek verilere ulaşabildiğiniz bir mecradır.

Instagram, özellikle Facebook’a satıldığı dönemden sonra hızlı yükselişe geçmiş ve karşısına çıkan rakiplerini (Bkz: Snapchat, Vine.) adeta ezip geçerek, günümüzde alanındaki en iyi sosyal medya uygulaması olmuştur.

Kendi ünlülerini veya influencer hesaplarını da yaratmış ve Facebook reklam yöneticisi sayesinde etkili bir reklam algoritmasına da sahip olarak markalar için en önemli pazarlama kanallarından olmuştur.

Instagram reklamcılığı ile ilgili bilmeniz gerekenler yine Facebook reklamları ile benzerdir. Çünkü Facebook, Instagram reklamları için de aynı platformu kullandırtıyor. Bu yüzden Facebook reklamları ile ilgili listedeki araçlar aynı şekilde geçerlidir.

Elbette Instagram’da uygulama üzerinden reklam vermek de mümkün ancak detaylı ve etkili bir reklam hazırlamak mümkün değildir.

Instagram reklamcılığı ve Instagram’daki influencer pazarlama yöntemlerini nasıl verimli kullanabiliriz konusuyla ilgili detaylı bilgi ve kaynak: Facebook Piksel ve Influencer Marketing

E-Mail Pazarlama Eğitimi

E-Mail Pazarlama Nedir?

e-mail ile pazarlama, elektronik postanın; pazarlama mesajlarını belli bir kitleye ulaştırmak için bir çeşit doğrudan pazarlama aracı olarak kullanıldığı pazarlama biçimidir. Genel anlamda potansiyel ya da mevcut müşteriye gönderilen her e-mail, e-mail pazarlama olarak düşünülebilir ancak daha çok aşağıdaki durumlar e-mail pazarlama olarak değerlendirilmelidir.

  • Mevcut müşterilerin memnuniyetlerini artırarak, sadık müşterilere sahip olma amaçlı e-mail gönderimleri
  • Mevcut müşterilerin tekrar satın almasını amaçlayan gönderiler
  • Yeni müşteri kazanımına yönelik gönderiler
  • Diğer firmaların e-mail gönderilerine eklenen reklamlar
  • Internet üzerinden gönderilen e-mailler (Örneğin Intranet e-mailleri e-mail pazarlama sayılmaz)

E-Mail Pazarlamanın Avantajları

Firmaların pazarlama çalışmalarında sıkça tercih ettikleri e-mailin birçok avantajı bulunmaktadır:

  • Ulaştırılmak istenen mesaj, potansiyel müşteri olabileceği belirlenmiş kitlelere düşük maliyetlerle ulaştırılabilir.
  • Posta gibi diğer doğrudan pazarlama araçlarına göre daha ucuzdur.
  • Yatırılan paranın geri dönüşü kesin olarak takip edilebilir. Online pazarlama araçları arasında arama motorlarından sonra ikinci sıradadır.
  • E-mail anında kullanıcıya ulaşır.
  • Takip edilmesi kolaydır. E-mailin kimler tarafından açılarak okunduğu, kimlerin istenen aksiyonu gerçekleştirdiği belirlenebilir. Buradan alınan bilgilerle farklı gruplara, farklı mesajlar gönderilebilir.
  • Mesajlar müşteriye direkt olarak ulaştırılır.
  • Gönderiler otomatikleştirilerek maliyetsiz tekrar satın almalar sağlanabilir.
  • Internet kullanıcıların yarısından fazlası her gün e-maillerini kontrol etmektedir
  • Dijital ortamda gerçekleştiği için doğa dostudur. (Green marketing)
  • Geri dönüş oranlarına bakıldığında en başarılı online pazarlama ürünüdür.

E-Mail Pazarlamanın Dezavantajları

Her ne kadar coğu firma kendi veritabanına e-mail gönderse de, bazı firmalar çeşitli yollardan elde ettikleri veya satın aldıkları dataya spam adını verdiğimiz toplu gönderimler yapmaktadırlar.

Bu tarz gönderimler gerçek e-mail pazarlama dediğimiz kavramı da zan altında bırakmaktadır. Bu işi layığıyla yapan firmalar bile kanun karşısında zor durumda bırakıldıklarından işlerinin gerçekliğini ve kanuna uygunluğunu ispat etmek için mücadele etmektedir.

Genellikle bu iki farklı gönderiyi birbirinden ayırmak özellikle kullanıcı açısından zordur. Spam gönderimlerinin yoğunluğunun artmasıyla da spam filtreleri artık çoğu kullanıcı için zorunlu hale gelmiştir. Bu filtrelere, spam olmayan e-maillerin de bazen takılmasına rağmen genellikle kullanıcılar bu durumdan şikayet etmemektedirler.

E-mail Marketing Nasıl Yapılır?

E-mail marketing avantajlarından bahsederken her ne kadar düşük maliyetli, kolay analiz edilebilir, kişiselleştirme ve birçok avantajından bahsetsek bile e-posta pazarlama yapmak istediğimiz kişilere gönderdiğimiz e-mailleri açtırmak, içeriğini okutmak/inceletmek ve harekete geçirici mesajımıza olumlu yanıt verdirtmek de çok zor olabilir.

E-posta pazarlaması yaparken nelere dikkat etmeliyiz ve gönderdiğimiz e-postaların açılmasını nasıl sağlamalıyız?

  • Öncelikle hedef kitlemizi doğru belirlemeliyiz. Çünkü göndereceğimiz e-mail, hedef kitlemize uygun olmalı ve hitap etmelidir. Bir örnek vermek gerekirse, daha önce herhangi bir etkileşimde bulunmamış yeni müşteri gruplarına mı e-posta pazarlama yapmak istiyoruz yoksa hali hazırda müşterimiz olan bir gruba mı e-posta pazarlaması yapıyoruz, bunları belirlemeliyiz.
  • Hedef kitlemizi doğru belirlediğimize göre ilgi çekici bir konu başlığı ile e-posta pazarlamasını yapmalıyız. Gönderilen bir e-mailde müşterilerin ilk göreceği şey konu başlığıdır. Konu başlığı müşterilerin ilgisini çekmezse okumadan silinebilir. Sadece e-mail marketing için değil her zaman e-posta gönderirken konu başlığını iyi belirlemek gerekir. Çünkü ilk intiba her zaman önemlidir.
  • E-posta pazarlaması için şirket mail adreslerini ve marka adını kullanın. Bu şekilde e-mailin doğrudan markadan geldiği ve güvenilir olduğu düşünülür. Nitekim e-postalar çoğu zaman güvenli olmayan içeriklerde barındırabilir. Hatırlarsanız geçmişte bu şekildeki hackler meşhurdu. Ayrıca ulaşmak istediğiniz kişiler markanızı tanıyarak e-postayı incelemek isteyebilirler.
  • E-mail içeriği de e-mail pazarlama için çok önemlidir. İnsanlar uzun ve sıkıcı e-mailler okumak istemeyecektir. Bu yüzden e-posta içeriği hazırlarken kısa ve anlaşılır şekilde hazırlanmalıdır. Müşteriler, e-maili açtıkları zaman hızlıca aksiyon almaya başlamalıdırlar. Verilmek istenen mesaj veya istenen dönüşümü elde etmek için e-mail içerisinde bunu uzunca açıklamaya gerek yoktur.
  • E-mail pazarlama avantajlarından bahsederken söylediğim gibi e-mail içeriğini kişiselleştirin.
  • Yalnızca indirim kuponları veya yeni ürün pazarlaması için e-postalar göndermeyin. Müşterilerinizin ilgilenebileceği konularda içerikler üreterek e-postalar hazırlayın. Müşterilerin ilgi alanlarında bilgi alabileceği akla gelen ilk marka olmak için onlara faydalı içerikler de üretin.

E-Mail Pazarlaması Eğitimi için kullanılan kaynak linkler:

İçerik Pazarlaması Eğitimi

İçerik Pazarlaması Nedir?

İçerikle Pazarlama (Content Marketing), Sosyal Medya sürecinin önemli bir parçası olup, yeni ekosistemde markaların pazarlama sürecinde önem kazanan yeni nesil dijital iletişim ve pazarlama süreci.

2001 yılında Amerikalı Joe Pulizzi tarafından ortaya atılan “İçerikle Pazarlama” kavramı daha sonra küresel olarak kabul görmüş ve yaygınlaşmıştır.

İçerikle Pazarlama, markaların yazı, ses, görüntü (fotoğraf/video), grafik, infografik ile hazırlanmış içeriklerin hedef kitlelerin dikkatini çekerek ve bu içeriklerle onlarla bağ kurmalarını sağlamayı hedefleyen yeni nesil pazarlamadır.

Joe Pulizzi, İçerikle Pazarlama’yı şöyle tanımlıyor: İçerikle pazarlama, net olarak tanımlanmış ve doğru anlaşılmış hedef kitleyi kârlı müşteri hareketi yaratma hedefiyle etkilemek, çekmek, bağlılıklarını sağlamak için ilgili ve değerli içeriğin yaratılması ve dağıtılmasını kapsayan pazarlama tekniğidir.

İçerikle Pazarlama için, Blog, Facebook, Twitter, Youtube gibi çok sayıda sosyal ağ platformunu kullanılır.

Yine sıklıkla e-kitap, e-dergi, e-mailing marketing gibi dijital araçlar da “İçerikle Pazarlama“da kullanılan kanallardır.

İçerik pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirirken hedef kitle iyi tanınmalı ve içerik dağıtım kanalları hedef kitlenin özelliklerine göre belirlenmelidir.

Ayrıca içeriğin dağıtıldığı kanalın teknik özelliklerine (Örneğin, sosyal ağ algoritmalarının çalışma mantığı) hakim olmak içerik pazarlamada önem taşımaktadır.

İçerik Pazarlaması Örneği

Barış Özcan Youtube kanalında yayınlanan “Hibrit Düşünebiliyor Musunuz?” videosu Barış Özcan’ın da belirttiği üzere Toyota sponsorluğunda gerçekleşiyor.

İçerik pazarlaması örneği olarak gayet başarılı olduğu için bu video üzerinden biraz yorum yapacağım.

İçerik olarak, Toyota’nın yeni hibrit araçlarına paralel bir konu bulunmuş ve araştırma yapılmış. Toyota’nın hibrit araçlarının bu konuyla ilgisi “reklam duygusu” yaşatılmadan verilmiş.  İçerik üreticisi Toyota’nın hibrit teknolojisini ve araçlarını içeriğin akışına göre içine yedirmiş. Ancak içeriğin bütünü de Toyota’nın fayda ürettiğine yönelik şekilde kurgulanmış. Hibrit denilince akla Toyota gelmesi için başarılı bir içerik oluşturulmuş.

Bu video özelinde içerik pazarlaması stratejilerini değerlendirmek gerekirse;

Öncelikle amacın belirlenmesi gerekiyor. İçerik pazarlamasının temel hedefini doğru belirlememiz gerekiyor. Nihai amaç satış olsa da potansiyel müşteri edinmek, marka bilinirliğini hangi konu üzerinden kuracağını amaçlamak ana hedefler olarak belirlenmelidir. Belki de ana hedefin “hemen şimdi satın alın“, “avantajlı fırsatları kaçırmayın” gibi direkt satışa yöneltmek dışında potansiyel müşterilerin aklında yer etmek olduğunu da gösteriyor.

Buradaki önemli noktalardan bir diğeri ise, ürünün bir otomobil olmasıdır. Otomobil herkesin ani karar ile satın alma yapabileceği bir ürün değildir. Yani müşteriyi direkt olarak satın almaya yönlendirmek çok zor olacaktır.

İşte bu içerik pazarlaması örneğinde gördüğümüz gibi Toyota amaç olarak “Hibrit” denilince akla ilk gelen marka olmak istemiştir ve içerik buna uygun olarak üretilmiştir.

Kullanıcı veya izleyici açısından ise, konu bütünlüğünden ayrılmadığı için Toyota reklamı yapılıyor olması rahatsızlık vermiyor. Hatta içerikteki Toyota ile anlatılan kısmı çıkardığımızda içerikte eksiklik hissedilebilir hale geliyor.

İçerik Pazarlaması Trendleri

Her sene için ayrı ayrı yazılan bir konudur, içerik pazarlaması trendleri.

Video içeriklerin yükselişiyle içerik pazarlaması trendleri için yeni bir model ortaya çıkmıştır. Ama içeriğin nerede olduğu, nasıl olduğu bir trend belirlemez. İçerik pazarlaması için daha fazla alan oluşacağını belirler.

Video içerikler yükselişte ise, tüm içerik pazarlama stratejilerini video üzerine kurgulayamazsınız. Yazılı içerik yükselişte ise yine aynı şekilde. Ne olursa olsun!

Dengeli ve sürece hizmet eden bir içerik pazarlama stratejisi oluşturulmalıdır.

İçerik pazarlaması satışa yöneltmek dışında faydalar sağlamalıdır ki, marka bilinirliğini de kalıcı hale getirilmelidir.

Yine arabadan örnek vermemiz gerekirse; bir otomobil kullanıcısının yaşayabileceği zorluklara karşı veya merak ettiği konulara yönelerek faydalı içeriklerle o kullanıcının karşısına çıkmalısınız. Aksi takdirde “Avantajlı fiyatlarla bugün satın alın” reklamlarından çok farkı kalmayacaktır.

İçerik pazarlaması bir markanın bilinirliğine hizmet ederken internet varlığını da (internet bilinirliğini) artırır.

İçerik pazarlaması trendleri ne olursa olsun, potansiyel müşterilerin ya da konu hakkında bilgi sahibi olmak isteyenlerin her zaman faydalanabileceği şekilde belirlenmelidir.

İçerik Pazarlaması Eğitimi için kullanılan kaynaklar:

Bilgi Paylaştıkça Artar

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir